电视机售后服务怎么样 【导读】电视机售后服务是很多正在选购和已经选购了电视的业主朋友都非常关注的，因为好的售后服务才能保证我们后续使用的顺畅。今天就来和我们一起到文章中去看一下电视机售后服务怎么样吧。维修全方位，服务零距离。　　一套完善的售后服务体系是每个大品牌都要具备的，作为国际知名电子和家电品牌的当然也不能在这方面马虎代之。在全国的售后维修点是非常多的，但是其质疑声也颇多。今天就来看看电视机售后服务怎么样吧。　　电视机售后服务承诺　　（1）电视维修严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。　　（2）电视维修严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。　　（3）液晶电视维修服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。液晶电视维修电话：010-5722-2232。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。　　（6）经电视维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我单位负责返修。　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费待遇。　　（8）电视售后建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。　　电视机售后服务政策　　1、国外区域（含港、澳及台湾）的电视机服务不属国内客服系统服务范围。　　2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。　　3、清洗、保养不属于电视机产品质量问题，按国家相关规定收费处理。　　4、只要您提供保修卡和购机1就可以享受我司的包修服务。　　5、可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡电视机可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障电视机品质。　　电视机售后服务价格　　包修期外维修服务费 = 人工费 + 零配件费 + 上门费。 包修期外维修服务：是指对电子产品提供的超出免费包修范围的维修和增值服务。　　此收费标准作为指定服务机构的统一收费标准的参考上限，各授权的维修机构不得在执行过程中超过上述标准。如当地物价局有相关收费基准，且此基准高于规定的包修期外费用基准时，则请遵从当地物价局规定的包修期外收费基准。　　最后，不管是维修电视也好，还是其他什么品牌的电视机，不能仅依赖于电视售后团队，目前整个电视维修行业秩序还比较混乱，乱收费现象并不少见，消费者。